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プライバシーポリシー

1. 取得する情報

呼ばれ方	ゲーム内でキャラクターがあなたを呼ぶ名前。本名である必要はありません。
会話の内容	あなたが入力した文章、話しかけた音声、およびキャラクターの返答。
ゲームの状態	親愛度、キャラクターが覚えていること、思い出として記録された出来事、遊んだ日時。
連絡先	ベータテスターに申し込まれた場合の、メールアドレス等。
端末の情報	ブラウザの種類、画面の大きさ、エラーの記録など、不具合の調査に必要な範囲。
決済に関する情報	有料のお申し込みをされた場合のみ。お申し込みのコース、決済が成立したかどうか、決済を識別するための番号、みやびコインの残高と有効期限。カード番号は受け取りません（6節）。
ご同意の記録	はじめにご同意いただいた日時と、そのときの説明文の版。年齢の確認（18歳以上であること）、規約・本ポリシーへのご同意を含みます。

位置情報については、下の「2. 位置情報（ひとりで出かける）」をご覧ください。

2. 位置情報（ひとりで出かける）

スマートフォンで「ひとりで出かける」をお使いのとき、端末の位置情報を使います。 位置情報の許可は、この機能を開いたときにお尋ねします。許可しなくても遊べます （その場合は、現地にある二次元コードを読み取る方法で出会えます）。

• いまどこにいるかの判断は、お使いの端末の中だけで行います。 出会える場所の座標を端末に配り、距離の計算は端末が行います。 歩いているあいだ、位置情報が当方のサーバーへ送られることはありません。
• 座標を送るのは「会いに行く」を押したときの1回だけです。 そこに本当にいるかを確かめるためだけに使います。
• 送られた座標はその確認のあと、どこにも保存しません。 移動の履歴も、立ち寄った場所の記録も残しません。
• 記録に残るのは「誰と、どこで出会ったか」だけです （例:「四倉海水浴場で海野乙姫と出会った」）。何時にどこを通ったかは残りません。
• 画面を閉じると、位置情報の取得は止まります。

※ 位置情報の精度は端末と電波の状況によります。屋内や地下では、うまく判定できないことがあります。

3. カメラ

次の2つの場面で、お使いの端末のカメラを使います。 カメラの許可は、その機能を開いたときに、そのつどお尋ねします。 許可しなくても、本サービスはお使いいただけます。

• 記念撮影……キャラクターと一緒に写真を撮るとき。
• ひとりで出かける……出会える場所の近くまで来たとき、 まわりを見回しながら探すために使います。写真は撮りません。

どちらの場合も、取り扱いは同じです。

• カメラの映像と、撮れた写真の合成は、すべてお使いの端末の中だけで行います。
• カメラの映像も、撮れた写真も、当方のサーバーを含め、どこにも送信しません。
• 撮れた写真を保存・共有するかどうかは、あなたが選びます。当方は保存しません。
• この機能を閉じると、カメラは止まります。
• カメラで何が写っているかを、当方が調べることはありません。 映像から場所や人を割り出すようなことは、一切行いません。

4. 利用目的

• 本サービスの提供（会話の生成、音声の合成、記憶の再現）
• 不具合の調査と品質の改善
• 利用回数の管理と不正利用の防止
• ベータテストに関するご連絡

5. 外部サービスへの送信

会話と音声を作るために、以下の外部サービスへ内容を送信します。いずれも日本国外（主に米国）の事業者です。

Google LLC（米国）	会話の生成と、話しかけた音声の文字起こし（Gemini API）。あなたが入力した文章、キャラクターが覚えている内容、録音した音声を送信します。あわせて、サーバーおよびデータの保管（Firebase）。
Groq, Inc.（米国）	上記が続けて混み合ったときの、会話の生成と音声の文字起こし（控えとして使います。送信する内容は同じです）。
ElevenLabs Inc.（米国）	音声の合成。読み上げる文章を送信します。

これらの事業者における個人情報の取扱いは、各社の規約およびプライバシーポリシーによります。

外国にある第三者への提供について（個人情報保護法にもとづくお知らせ）

• 提供先の国：アメリカ合衆国
• その国の個人情報保護制度：アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な法律はありません。州ごとの法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）と、分野ごとの法律によって規律されています。
• 提供先が講じている措置：各社は、それぞれのプライバシーポリシーにおいて安全管理措置を定めています。当社は、各社の利用規約およびデータの取扱いに関する定めに従って取り扱われることを前提に利用しています。
  Google LLC：policies.google.com/privacy ／ Groq, Inc.：groq.com/privacy-policy ／ ElevenLabs Inc.：elevenlabs.io/privacy

本サービスをご利用いただくことで、上記の外国にある第三者への提供に同意いただいたものとします。 本サービスでは、氏名・住所・電話番号などをキャラクターとの会話で入力しないようお願いしています。

6. 決済（クレジットカード）

有料のお申し込み（月額の利用料、みやびコインの購入）をされる場合に限り、以下の取扱いを行います。 お申し込みをされない方には、この節は当てはまりません。

カード番号は当社が受け取りません。

カード番号・有効期限・セキュリティコードは、決済代行会社が用意した入力欄へ直接入力され、 当社のサーバーを一度も経由しません。当社がカード番号を保持することもありません。 当社が受け取るのは、決済が成立したかどうかと、決済を識別するための番号だけです。

本人認証（3Dセキュア）について

クレジットカードの不正利用を防ぐため、カードをご登録いただく際に EMV-3Dセキュアによる本人認証を行います。これは経済産業省のガイドラインにもとづき、 すべてのインターネット加盟店に導入が求められているものです。

このとき、カード発行会社が取引の安全性を確かめるため、次の情報が決済代行会社を通じて カード発行会社へ送信されます。

• カードの名義
• メールアドレス、または電話番号
• ご利用の端末やブラウザに関する情報、接続元のIPアドレス

これらは不正利用かどうかの判定にのみ使われます。 判定の結果、カード発行会社が必要と判断した場合には、パスワードやワンタイムパスワードの入力を求められます。 当社は、この判定の内容や結果の詳細を知ることはできません。

有料のお申し込みに進まれることで、上記の送信に同意いただいたものとします。 同意いただけない場合は、有料のお申し込みをお控えください。無料の範囲では、この送信は行われません。

決済代行会社

決済の処理は、当社が契約する決済代行会社に委託しています。 会社名および連絡先は特定商取引法に基づく表示に記載しています。 同社における個人情報の取扱いは、同社のプライバシーポリシーによります。

7. 深刻な内容の取り扱い

自傷・他害など深刻な内容が含まれると判断した場合、その文章は外部のAIサービスへ送信せず、相談窓口のご案内を表示します。

8. 保存期間と削除

• 会話やゲームの状態は、サービスの提供に必要な期間、保存します。
• キャラクターが覚えていることは、ゲーム内の「思い出」画面からいつでも削除できます。
• すべてのデータの削除をご希望の場合は、下記の窓口までお申し出ください。

削除したときの実際の動きを、正確にお伝えします。

• 削除した内容は、キャラクターの記憶から取り除かれ、以後、外部のAIサービスへ送信されません。
• ただし、同じことを覚え直さないための控えとして、その文章は当社のサーバーに残ります（最大20件）。この控えは外部へ送信しません。
• 削除する前の会話そのもの（あなたの発言とキャラクターの返事）は、会話の記録として残ります。
• 控えや会話の記録も含めて、すべて消したい場合は、下記の窓口までお申し出ください。すべて削除します。

9. ブラウザに保存される情報

呼ばれ方、選んだキャラクター、利用者を区別するための識別子、ご同意の記録などを、お使いのブラウザに保存します（localStorage）。 広告目的のCookieは使用していません。

ご支援のお礼としてお渡しする表彰状のお名前は、ゲーム内の「呼ばれ方」です。 表彰状の絵はお使いの機器の中で作っており、当社のサーバーや外部の保管場所には作成・保存していません。 ご支援時のお名前を表彰状に用いることはありません。

10. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません（前記4の外部サービスへの送信を除きます）。

11. 安全管理のためにしていること

• 通信はすべて暗号化しています（HTTPS）。
• 保存先（Google Firestore）へは、当社のサーバーからのみ接続できるようにしています。
• 外部のAIサービスを呼ぶための鍵は、ブラウザに渡さず、サーバー側だけで保持しています。
• 個人情報を取り扱うのは代表者のみです。

12. 開示・訂正・削除などのご請求

保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止をご請求いただけます。 下記の窓口まで、メールまたはお電話でお申し出ください。ご本人であることを確認できる範囲でおうかがいしたうえで、速やかに対応します。手数料はいただきません。

13. お問い合わせ・苦情の窓口

事業者名	有限会社ケアウェーブ
所在地	〒979-0202　福島県いわき市四倉町上仁井田字千歳75
代表者	松前 雅義
個人情報保護管理者	代表取締役　松前 雅義
メール	carewave0614@gmail.com
電話番号	0246-32-2069

14. 本ポリシーの変更

内容を変更する場合は、本ページに掲載します。

これまでの変更：

• 2026年10月10日：「ご同意の記録」の年齢の確認を、 「18歳以上であること」に改めました。本サービスは18歳以上の方のみのご利用とし、 保護者の方の同意による18歳未満の方のご利用は受け付けないことにしたためです。
• 2026年9月30日：「6. 決済（クレジットカード）」を追加しました。 有料のお申し込みを始めるにあたり、カード番号を当方が受け取らないこと、 および不正利用を防ぐための本人認証（3Dセキュア）で、カードの名義と メールアドレスまたは電話番号がカード発行会社へ送られることを明記したものです。 以降の節番号が1つずつ繰り下がりました。
• 2026年9月28日：「2. 位置情報（ひとりで出かける）」を追加しました。 スマートフォンで外出する機能で端末の位置情報を使うため、何をどう使い、 何を保存しないかを明記したものです。あわせて、アプリの最初の同意画面にも 位置情報の項目を追加しました。

施行日：2026年9月20日（最終改定：2026年10月10日）
事業者：有限会社ケアウェーブ（ブランド名：Care Wave Software）
連絡先：carewave0614@gmail.com